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青河县精准发力着力解决侵害群众利益问题

信息来源: 青河县电子政务管理办公室  日期:2018-02-06 10:28 

一是畅通举报渠道,维护群众利益。依托举报电话、邮箱、微信、“清风青河”网站等信访平台,畅通信访举报渠道,成立4个督导组,通过调研走访、带案下访、明察暗访等方式,主动深入农牧区察民情、问民需,由“群众上访”到“干部下访”,由“被动接访”变为“主动下访”,将收集到的反映党员领导干部违法违纪问题的案件线索,会同相关部门进行逐一调查核实,快速处理。

二是强化线索分析,回应群众诉求。严格落实每月定期接访制度,采取约访和随机接访等方式,积极回应群众诉求,对现场能解决的问题即时签批处理,对暂时无法解决的信访问题,及时与相关部门或领导进行沟通协调,杜绝“踢皮球”现象,促使矛盾尽快化解,问题尽早解决。2017年以来,全县接访群众案件420余件,有效案件360件,化解率98%,受到了社会各界的好评。

三是办结回访复查,提增群众满意度。建立转办交办信访件复查制度,对已批办的信访问题进行复查、回访。对匿名举报的信件,视情节回访,并征求干部群众意见,以免产生重信重访;对于实名信访举报件调查处理全部结束后的半年内,对信访举报人进行一次回访,听取民众对处理结果的满意度。2017年以来,完成9轮专项检查和明查暗访,约谈干部作风问题42人(次),受理初核脱贫领域问题线索8件,查处损害群众利益案件1件。

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