为规范农村邮件快件市场秩序,切实维护消费者合法权益,近年来,吉木乃县聚焦农村寄递服务的痛点难点,深入开展邮件快件违规收费专项整治行动,以一系列扎实举措取得显著成效,让便民服务真正扎根乡村、惠及百姓。
成立专项工作组,精准制定《吉木乃县农村地区领取邮件快件违规收费问题专项治理工作方案》。通过专题会议,向县级监管部门、邮政及快递企业逐条部署整治任务,明确监管部门的属地责任与企业的主体责任,为专项治理工作提供了清晰的操作指引和坚实的制度保障,确保整治工作有章可循、责任到人。
一方面,对全县76家快递企业及网点开展拉网式排查,实现41个行政村全覆盖,全面摸清行业底数,为后续整治工作打下坚实基础;另一方面,积极推动邮政分公司与6家民营快递企业建立合作代投机制,有效破解了农村末端投递的难题,加速了快递进村与村村通邮目标的落地见效,让农村地区的快递服务网络更加完善。
整治期间,累计走访圆通、申通、中通、顺丰、邮政等8家骨干快递企业及68个末端网点,现场细致解读寄递领域的法律法规与政策要求,同时向取件群众积极征集违规收费线索。在农村服务网点及人员密集场所统一张贴 “禁止违规收费” 警示标识200余份,公开监督举报电话,畅通了群众的维权渠道,让违规收费行为无处遁形。
今年4月,县交通运输局在别斯铁热克乡快递代收点排查时,发现一批滞留快件。工作人员立即主动协调快递企业联系收件群众,最终将邮件安全送抵群众家中,用实际行动生动践行了 “服务为民” 的理念,让群众感受到了实实在在的便利。
中国邮政吉木乃县邮政分公司揽投班班长恰勒哈尔·马呼力别克表示:“末端网点将严守收费红线,坚决杜绝任何违规收费行为,严格按照上级部门的资费标准规范操作,全力保障进村邮件的送达时效,切实打通服务群众的‘最后一公里’,确保每份邮件都能顺利送到群众手中。”
此次整治直击乡村物流 “最后一公里” 的堵点,吉木乃县将始终保持 “零容忍” 态度,坚决铲除违规收费顽疾,全力构建透明规范的农村寄递服务环境,让每位消费者都能公平享受到高效、便捷的寄递服务,切实增强群众的获得感、幸福感和满意度。
吉木乃县交通运输局二级主办王安海表示:“本次农村地区邮件违规收费整治行动取得了阶段性成果。我们将持续巩固整治成果,建立健全长效监管机制,积极推动快递企业优化农村服务网络,让农村群众享受到更加便捷、高效、实惠的快递服务,为乡村振兴注入新的活力。”